Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En FerLynx queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo.

Condiciones para una devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No presentar daños, manchas, olores, alteraciones ni señales de uso.
• Conservar sus etiquetas y empaque original, cuando corresponda.
• Incluir el comprobante o información de la orden.

Envío de devolución

El cliente es responsable de proporcionar y pagar el envío de devolución, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o se haya enviado un artículo incorrecto.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original.

Los costos originales de envío no son reembolsables, salvo cuando la devolución sea consecuencia de un error de FerLynx o de un producto defectuoso.

Artículos no elegibles

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, dañados, modificados o que no cumplan con las condiciones indicadas anteriormente.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible para que podamos revisar el caso y encontrar una solución.

Para solicitar una devolución, contáctanos a ventas@ferlynx.store e incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.

FerLynx se reserva el derecho de rechazar una devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.