Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
En FerLynx nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.
1. ÁREA DE ENVÍO
Actualmente, FerLynx realiza envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. TIEMPO DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de transporte utilizado.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones fuera del control de FerLynx, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos o situaciones operativas.
4. INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico proporcionado al realizar la compra. Te recomendamos utilizar esta información para consultar el estado de tu envío.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar su pedido. FerLynx no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. PEDIDOS NO ENTREGADOS O DEVUELTOS
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o a que el paquete no es recibido, el cliente deberá comunicarse con FerLynx para determinar las opciones disponibles. Cualquier costo adicional de reenvío podrá ser responsabilidad del cliente.
7. DAÑOS O PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos documentar el estado del paquete y comunicarte con FerLynx lo antes posible.
Si tu pedido presenta algún problema relacionado con el envío o la entrega, contáctanos en ventas@ferlynx.store.
8. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros en:
FerLynx
ventas@ferlynx.store